Conditions générales de vente

4 · CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

(champ Shopify : « Conditions générales de vente » — ou « Conditions de service »)

Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site flamentos.com entre Flamentos (Jordan Christian, EI) et tout client. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Produits
Nos produits sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les photographies et textes ont une valeur indicative et n'engagent pas Flamentos au-delà des caractéristiques essentielles du produit.

Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). La livraison est gratuite en France métropolitaine. Flamentos se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Commande
La vente est réputée conclue à la validation de la commande et du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé.

Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés sur le site. La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement.

Livraison
Les modalités, délais (4 à 8 jours ouvrés) et zones de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter, dans les conditions prévues par notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s'appliquent indépendamment de notre garantie commerciale « Réussie dès la première, ou remboursé ».

Responsabilité
Flamentos ne saurait être tenue responsable d'un mauvais usage du produit ou du non-respect des consignes de sécurité et d'utilisation fournies. Nos produits doivent être utilisés en extérieur, sur une surface stable, dans le respect des règles de sécurité liées au feu.

Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

Médiation et litiges
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation. À défaut de solution amiable, les présentes CGV sont soumises au droit français.